ברוכים הבאים לאתר moplus.co.il (להלן: “האתר”). מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד נאסף מידע, כיצד נעשה בו שימוש, למי הוא עשוי להימסר ומהן הזכויות העומדות לרשותך. השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו כפוף למדיניות זו.

1) מי אנחנו (בעל השליטה במידע)

האתר מופעל על ידי מימון פלוס ו/או ת.י.מ נדל”ן ומימון פלוס בע”מ (להלן: “החברה”, “אנחנו”).
כתובת: עולי ציון 3, תל אביב
דוא”ל כללי: info@moplus.org
טלפון: 03-6336234

2) איזה מידע אנחנו אוספים

אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

א. מידע שמוסר/ת לנו באופן יזום

• פרטי קשר שמוזנים בטפסים באתר: שם, טלפון, ותוכן הודעה (ולעתים גם פרטים נוספים אם תבחר/י לציין).

• מידע שתמסור/י לנו בשיחה טלפונית, בהודעת וואטסאפ, בדוא”ל או בכל ערוץ פנייה אחר.

• מידע שתמסור/י במסגרת בדיקת התאמה/פנייה לקבלת שירותי ייעוץ פיננסי/משכנתאות/אשראי (ככל שתבחר/י לשתף), כולל מידע שעשוי להיות רגיש מבחינתך (למשל נתונים כלכליים/העדפות/צרכים).

ב. מידע שנאסף אוטומטית בעת שימוש באתר

• נתונים טכניים כגון כתובת IP, סוג מכשיר/דפדפן, מערכת הפעלה, שפה, זמני גישה, עמודים שנצפו, פעולות שבוצעו באתר, וקבצי יומן (Logs).

• מזהים טכנולוגיים כגון קובצי Cookies ותגיות/פיקסלים דומים (כמפורט בהמשך).

ג. מידע סטטיסטי/מצטבר

• נתונים אנונימיים או מצטברים שנועדו להבין איך משתמשים באתר, לשפר חוויית שימוש ולנתח ביצועים.

3) איך אנחנו אוספים מידע

המידע נאסף בדרכים הבאות:

• כאשר ממלאים טופס באתר או שולחים פנייה.

• כאשר מתקשרים אלינו/שולחים הודעה/פונים בדוא”ל או בוואטסאפ.

• באמצעות טכנולוגיות איסוף אוטומטיות (Cookies, לוגים, פיקסלים, מנגנוני אבטחה ואנטי-ספאם).

4) מטרות השימוש במידע

אנו משתמשים במידע למטרות הבאות:

• יצירת קשר וחזרה לפניות, תיאום שיחה/פגישה ומתן מענה לשאלות.

• מתן השירותים שהחברה מציעה, לרבות בדיקת התאמה וייעוץ.

• תפעול האתר, תחזוקה, שיפור חוויית משתמש, בדיקות תקלות ותמיכה.

• אבטחת מידע, מניעת הונאות/שימוש לרעה, סינון ספאם ובוטים.

• ניתוח תנועה וביצועי האתר, מדידה ושיפור קמפיינים ושיווק (ככל שמופעלים).

• עמידה בדרישות הדין, טיפול בתלונות/בירורים, והגנה על זכויות החברה.

5) בסיס חוקי לעיבוד מידע (ברמה כללית)

בהתאם לנסיבות, עיבוד המידע עשוי להתבסס על אחד או יותר מהבאים:

• הסכמתך (למשל כאשר מילאת טופס והשארת פרטים).

• צורך בהתקשרות/מתן שירות או צעדים לקראת מתן שירות לבקשתך.

• אינטרסים לגיטימיים של החברה (כגון תפעול האתר, אבטחה, שיפור שירות).

• חובה חוקית/רגולטורית החלה על החברה.

6) מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו לא מוכרים מידע אישי. אנו עשויים לשתף מידע רק במידה הנדרשת ובין היתר עם:

• ספקי תשתיות ואירוח (שרתים, גיבויים, אבטחה).

• ספקי מערכות תפעול/ניהול פניות (CRM), דוא”ל, טפסים, טלפוניה, הודעות.

• ספקי אבטחה/אנטי-ספאם למניעת הונאות ושימוש לרעה.

• ספקי אנליטיקה ושיווק דיגיטלי (ככל שמופעלים באתר) לצורך מדידה ושיפור ביצועים.

• יועצים מקצועיים (משפטיים/חשבונאיים) לפי צורך.

• רשויות מוסמכות, אם תתקבל דרישה חוקית לכך, או אם נדרש לצורך הגנה על זכויות החברה/צד שלישי/הציבור.

במקרה של שיתוף מידע עם ספקים, אנו מצפים מהם לפעול בהתאם להתחייבויות סודיות ואבטחת מידע, ולשימוש במידע לצורך מתן השירות בלבד.

7) העברת מידע מחוץ לישראל

ייתכן שחלק מהשירותים בהם אנו משתמשים (כגון אחסון/אנליטיקה/אבטחה) מערבים עיבוד מידע בשרתים מחוץ לישראל. במקרים כאלה, אנו נוקטים אמצעים סבירים כדי לוודא שהמידע מוגן בהתאם לסטנדרטים מקובלים והתחייבויות חוזיות מול ספקים.

8) Cookies וטכנולוגיות דומות

האתר עשוי להשתמש ב-Cookies, פיקסלים וכלים דומים לצרכים כגון:

• תפעול תקין של האתר.

• אבטחה ומניעת ספאם.

• מדידת שימוש וסטטיסטיקה.

• שיפור חוויית משתמש.

• שיווק/רימרקטינג (ככל שמופעלים).

באפשרותך לשלוט בקובצי Cookies דרך הגדרות הדפדפן (חסימה/מחיקה/התראות). חסימת Cookies מסוימים עלולה להשפיע על תפקוד האתר.

9) אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים לצמצום סיכונים של גישה בלתי מורשית, אובדן, שימוש לרעה או שינוי של מידע. יחד עם זאת, אין מערכת חסינה ב-100%, ולכן איננו יכולים להתחייב לאבטחה מוחלטת.

10) שמירת מידע (Retention)

אנו שומרים מידע אישי למשך הזמן הנדרש למטרות שלשמן נאסף, לרבות:

• טיפול בפנייה ומתן שירות.

• שמירה לצרכים תפעוליים, ניהוליים, אבטחתיים וסטטיסטיים.

• עמידה בדרישות דין או טיפול במחלוקות.

לאחר מכן, המידע יימחק או יעבור אנונימיזציה, ככל שניתן ובכפוף לדין.

11) דיוור שיווקי ופניות פרסומיות

ייתכן שניצור איתך קשר בהצעות/עדכונים הקשורים לשירותים שלנו, אם השארת פרטים או הבעת עניין.
בכל עת ניתן לבקש להפסיק פניות שיווקיות באמצעות הודעה חוזרת או פנייה אלינו באחד מערוצי הקשר המופיעים במדיניות זו.

12) זכויותיך

בכפוף לדין, באפשרותך לבקש:

• לעיין במידע האישי שנשמר עליך.

• לתקן/לעדכן מידע שאינו נכון.

• למחוק מידע או להגביל שימוש בו, כאשר הדבר אפשרי וחוקי.

• להפסיק קבלת פניות שיווקיות.

לצורך מימוש זכויות, ניתן לפנות אלינו בפרטי הקשר המופיעים בסעיף “יצירת קשר”.

13) פרטיות קטינים

השירותים באתר מיועדים בעיקר לבגירים. אם הינך קטין/ה, מומלץ לבצע פנייה באמצעות הורה/אפוטרופוס. אם נודע לנו שנאסף מידע מקטין ללא הרשאה מתאימה, נפעל למחיקתו ככל הניתן.

14) קישורים לאתרים חיצוניים

ייתכן שבאתר יופיעו קישורים לשירותים/אתרים חיצוניים (למשל רשתות חברתיות). למדיניות זו אין שליטה עליהם, והשימוש בהם כפוף לתנאי הפרטיות של אותם גורמים.

15) שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף ממועד פרסומה, אלא אם צוין אחרת.

16) יצירת קשר ופניות בנושא נגישות

שירות ופרטיות – יצירת קשר:
טלפון: 03-6336234
דוא”ל: info@moplus.org
כתובת: עולי ציון 3, תל אביב

רכז נגישות (לפניות בנושא נגישות):
שם: אלי אדרי
טלפון: 03-6336234
דוא”ל: info@moplus.org